Canna-Seed Handels GmbH

Mag. Martina Matzenberger
Frodlgasse 17k, 9020 Klagenfurt, Austria

Firmenbuchnummer: FN 401176s
USt-IdNr.: ATU68133307

Telefon +43 680 2442444

Frequently Asked Questions

Bitte lies unsere FAQ´s – wahrscheinlich findest Du hier schon die Antwort auf Deine Frage

Der Standardversand kostet EUR 7,20 (Österreich) bzw. EUR 9,60 (alle anderen Länder) für Bestellwerte unter EUR 90.--, ab EUR 90.-- versenden wir in alle Länder versandkostenfrei !

Wenn Du per Banküberweisung zahlst, vergiss bitte nicht, dass Du Deine Bestellnummer (Referenzcode) im Verwendungszweck angibst, damit wir Deine Zahlung schneller zuordnen können. SEPA-Überweisungen dürfen nach EU-Recht nicht mehr Gebühren kosten als Inlandsüberweisungen dh in der Praxis also nichts, wenn Du von Deinem Konto überweist.

C.S. Handels GmbH

BIC: HAABAT2K

IBAN: AT145200000455701570

Ja, auch Barzahlung ist möglich und dafür gibt es 2 Möglichkeiten:

a. Du schickst den Barbetrag gut verpackt per Einschreiben an C.S. Handels GmbH - die Adresse bekommst Du in der Bestellbestätigung

b. Du schickst uns den Barbetrag per Western Union - wenn Du per Western Union bezahlen möchtest, dann wähle als Zahlungsmethode Barzahlung und schreibe in Deine Bestellung als Anmerkung, dass Du per Western Union zahlen möchtest. Wir mailen Dir dann den Empfängernamen und Du uns den MTCN Transaktionscode, den Du von Western Union bekommst.

Wenn Du noch keine Zahlung an uns überwiesen hast, wird Deine Bestellung automatisch aus unserem Bestellsystem gelöscht und Du brauchst nichts weiter zu unternehmen. Deine unbezahlte Bestellung wird nach 6 Wochen automatisch aus unserem Bestellsystem gelöscht. Wenn wir Deine Zahlung bereits erhalten haben, kann Deine Bestellung per Email storniert werden, wenn sie noch nicht versendet wurde.

Wir versenden Deine Bestellung, sobald wir Deine Zahlung erhalten haben. Je nachdem, welche Zahlungsart Du gewählst hast, kann es etwas länger dauern, bis Deine Zahlung bei uns eingegangen ist.   Bis eine Banküberweisung eingegangen ist, kann es bis zu 5 Werktage dauern. Wenn Du vergessen hast, Deine 6-stellige Bestellnummer in den Überweisungsdaten anzugeben, wird die Bearbeitung Deiner Zahlung etwas länger dauern. Bis eine Barzahlung eingegangen ist, kann es bis zu 28 Tage dauern. Hierbei ist es unbedingt erforderlich, dass Du Deine Barzahlung per EINSCHREIBEN versendest.

Wenn wir Deine Zahlung erhalten haben, kann es je nach den örtlichen Postdiensten zwischen 2 bis 10 Tagen dauern, bis eine Bestellung geliefert wird. Die Arbeitsweisen der Postdienste sind bekanntlich von Land zu Land verschieden; einige sind bedeutend schneller als andere. Das bedeutet, dass wir erst nach 28 Tagen mit Nachforschungen beginnen können, wenn eine Bestellung nicht angekommen ist. Bitte beachte, dass wir Dir nach der Versendung Deiner Bestellung keine Informationen über die Lieferzeit geben können. Wenn Du den Stand Deiner Lieferung prüfen möchten, besuche bitte die Paketserviceseite mit Deiner Trackingnummer.

Einen Trackingcode erhältst Du, wenn Du als Versandart GLS Paketservice gewählt hast. Wir schicken Dir dann per Email den Trackingcode zu und Du kannst bei GLS den Stand Deiner Sendung verfolgen, direkt mit GLS einen Zustellungstermin oder eine Selbstabholung beim nächsten GLS Depot vereinbaren. Wenn Du Standardversand gewählt hast, verschicken wir keinen Trackingcode.

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